Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour MISTER JAMES. Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

MISTER JAMES
SARL unipersonnelle au capital de 500,00 €
Siège social : 1 Allée des Anémones, 14540 Grentheville, France
SIREN : 922 942 628
Email : leo-james@misterjames.fr
Téléphone : 06 66 87 49 31

Le responsable du traitement des données personnelles est Léo JAMES, Gérant de MISTER JAMES.

2. Données personnelles collectées

2.1 Données collectées via le système de réservation en ligne

Lors de la prise de rendez-vous via notre système de réservation, nous collectons les informations suivantes :

Données obligatoires :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date et heure du rendez-vous souhaité
Prestation(s) choisie(s)

Données générées automatiquement :

Historique de vos rendez-vous
Statut des rendez-vous (confirmé, annulé, terminé)
Date et heure de création du compte client
Adresse IP (pour des raisons de sécurité)

Finalité : Gestion de vos réservations, envoi de confirmations et de rappels par email, amélioration de nos services, gestion de la relation client.

Base légale : Exécution du contrat de prestation de services (article 6.1.b du RGPD) et intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la gestion de la relation client.

2.2 Données collectées via les formulaires de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons :

Données obligatoires :

Prénom et nom
Adresse email
Numéro de téléphone
Type de demande (question générale, devis mariage/événement, autre)

Données optionnelles :

Message ou détails de votre demande
Date de l’événement (pour les demandes de devis)
Nombre de personnes concernées

Finalité : Traitement de votre demande, réponse à vos questions, établissement de devis personnalisés.

Base légale : Consentement (article 6.1.a du RGPD) et exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).

2.3 Données de navigation et cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d’informations, consultez notre section dédiée aux cookies ci-dessous.

3. Utilisation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : Traitement de vos demandes de rendez-vous, envoi de confirmations par email, rappels automatiques
Communication client : Réponse à vos questions, traitement de vos demandes de devis, informations sur nos prestations
Amélioration de nos services : Analyse statistique anonymisée de la fréquentation et de l’utilisation de notre système de réservation
Obligations légales : Conservation des données comptables et fiscales conformément à la réglementation en vigueur
Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les abus du système de réservation

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Données de réservation	3 ans après le dernier rendez-vous
Formulaires de contact	1 an après réception de la demande
Données de navigation (analytics)	13 mois maximum (anonymisées)
Cookies techniques	Durée de la session ou 13 mois maximum
Données comptables	10 ans (obligation légale)

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :

Au sein de MISTER JAMES :

Léo JAMES (Gérant) : accès complet pour la gestion des réservations et la relation client
Personnel autorisé du salon (si applicable) : accès limité au planning et aux coordonnées clients

Prestataires techniques (sous-traitants) :

o2switch (hébergement du site web) : stockage sécurisé des données sur des serveurs situés en France
Système de réservation : traitement des données de réservation, hébergement sur nos serveurs
FluentSMTP (envoi d’emails) : acheminement des emails transactionnels via les serveurs O2Switch

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité strictes conformément au RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données que selon nos instructions et uniquement pour les finalités définies.

Transferts hors Union Européenne : Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement en France. Aucun transfert vers des pays tiers n’est effectué, à l’exception des services suivants qui peuvent impliquer des transferts encadrés :

Google Maps (localisation du salon) : peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework
YouTube (vidéos intégrées) : peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework

Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé :

Mesures techniques :

Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL)
Pare-feu et protection anti-intrusion (Wordfence)
Sauvegardes régulières et chiffrées (WPVivid)
Hébergement sécurisé en France (O2Switch)
Mises à jour régulières de sécurité

Mesures organisationnelles :

Accès restreint aux données (mots de passe robustes, authentification)
Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données
Procédures internes de gestion des incidents de sécurité

7. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d’accès (article 15 RGPD)

Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.

7.2 Droit de rectification (article 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

7.3 Droit à l’effacement / “droit à l’oubli” (article 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si une obligation légale impose leur conservation (ex : données comptables).

7.4 Droit à la limitation du traitement (article 18 RGPD)

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité (article 20 RGPD)

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d’opposition (article 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait.

7.8 Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : leo-james@misterjames.fr
Par courrier : MISTER JAMES, 1 Allée des Anémones, 14540 Grentheville, France
Par téléphone : 06 66 87 49 31

Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Pour des raisons de sécurité, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité avant de traiter votre demande.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

8. Cookies et technologies similaires

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lors de votre visite sur notre site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations sur vos préférences ou actions.

8.2 Cookies utilisés sur notre site

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :

A) Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Cookie	Finalité	Durée
Cookies de session de réservation	Maintien de votre session lors de la réservation	Durée de la session
Cookies LiteSpeed Cache	Optimisation de la vitesse de chargement du site	Session
Cookie de consentement CookieYes	Mémorisation de vos choix en matière de cookies	1 an

B) Cookies tiers (nécessitent votre consentement)

Cookie	Fournisseur	Finalité	Durée
Google Maps	Google LLC	Affichage de la carte interactive de localisation du salon	Session
YouTube	Google LLC	Lecture de vidéos intégrées présentant le salon et les prestations	Session + cookies persistants

Ces services tiers peuvent déposer leurs propres cookies sur votre appareil. Nous n’avons aucun contrôle sur ces cookies tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces services :

Google Maps : https://policies.google.com/privacy
YouTube : https://policies.google.com/privacy

8.3 Gestion de vos préférences cookies

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien “Paramètres des cookies” présent dans le pied de page du site.

Paramétrage via votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être alerté lors du dépôt de cookies :

Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Mozilla Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies

Attention : Le blocage de tous les cookies peut affecter le bon fonctionnement du site, notamment le système de réservation en ligne.

8.4 Durée de conservation des données de cookies

Les données collectées via les cookies de mesure d’audience sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. À l’issue de ce délai, elles sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques, les changements législatifs ou réglementaires, ou l’amélioration de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site web ou par email si vous êtes client enregistré. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers (réseaux sociaux, partenaires). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité avant de leur communiquer des données personnelles.

Nos réseaux sociaux :

Instagram : https://www.instagram.com/mister_james_14/
Facebook : https://www.facebook.com/profile.php?id=100090224555793

Les boutons de partage vers ces réseaux sociaux sont de simples liens hypertextes et ne déposent pas de cookies de suivi.

11. Mineurs

Nos services s’adressent à un public majeur. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir l’autorisation de vos parents ou de votre représentant légal avant de nous communiquer des données personnelles. Si nous prenons connaissance que nous avons collecté des données personnelles auprès d’un mineur sans le consentement de ses représentants légaux, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs délais.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

MISTER JAMES
1 Allée des Anémones
14540 Grentheville, France

Email : leo-james@misterjames.fr
Téléphone : 06 66 87 49 31

Nous nous engageons à répondre à vos questions et préoccupations dans les meilleurs délais.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 19 janvier 2026 et est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.