Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet www.misterjames.fr (ci-après « le Site ») édité par MISTER JAMES.

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Objet du site

Le Site a pour objet de :

Présenter les prestations de coiffure et de barbier proposées par MISTER JAMES
Permettre la prise de rendez-vous en ligne via un système de réservation
Fournir des informations pratiques (horaires, coordonnées, tarifs)
Permettre aux clients de gérer leurs rendez-vous via un espace personnel sécurisé

2. Accès au site

2.1 Conditions d’accès

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les frais relatifs à l’accès au Site (matériel informatique, connexion internet, etc.) sont à la charge exclusive de l’utilisateur.

MISTER JAMES met en œuvre tous les moyens raisonnables à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site, mais n’est tenu à aucune obligation d’y parvenir.

2.2 Disponibilité du site

Le Site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou d’événement hors du contrôle de MISTER JAMES, et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site.

En cas d’interruption programmée pour maintenance, MISTER JAMES s’efforcera d’en informer préalablement les utilisateurs, dans la mesure du possible.

MISTER JAMES ne saurait être tenu responsable de toute interruption temporaire du Site, quelle qu’en soit la cause, ni des conséquences qui pourraient en découler pour l’utilisateur.

2.3 Modification et évolution du site

MISTER JAMES se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site, à tout moment et sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou d’amélioration de ses fonctionnalités.

3. Création de compte et système de réservation en ligne

3.1 Conditions de création de compte

Pour effectuer une réservation en ligne, l’utilisateur doit créer un compte client en fournissant les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse email valide
Numéro de téléphone
Mot de passe sécurisé

Âge minimum : Les utilisateurs âgés de 16 ans et plus peuvent créer un compte et effectuer des réservations en leur nom propre. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être représentés par un parent ou représentant légal pour la prise de rendez-vous.

Compte parental : Un parent ou représentant légal peut créer un compte unique et gérer les rendez-vous de ses enfants mineurs via ce compte. Pour les membres majeurs de la famille, un compte individuel distinct est requis.

3.2 Responsabilité du compte

L’utilisateur est seul responsable de :

L’exactitude et la mise à jour des informations fournies lors de la création de son compte
La confidentialité de ses identifiants de connexion (email et mot de passe)
Toutes les activités effectuées depuis son compte

En cas d’utilisation frauduleuse ou non autorisée de son compte, l’utilisateur doit en informer immédiatement MISTER JAMES à l’adresse leo-james@misterjames.fr.

3.3 Suspension ou suppression de compte

MISTER JAMES se réserve le droit de suspendre ou de supprimer, sans préavis ni indemnité, l’accès au compte d’un utilisateur en cas de :

Violation des présentes CGU
Fourniture d’informations fausses, inexactes ou frauduleuses
Comportement abusif ou irrespectueux envers le personnel ou le système de réservation
Annulations répétées sans préavis ou absences répétées aux rendez-vous (no-show)
Utilisation du Site à des fins illégales ou contraires à l’ordre public

4. Modalités de réservation

4.1 Processus de réservation

La réservation d’un rendez-vous s’effectue en ligne via le système de réservation intégré au Site, en suivant les étapes suivantes :

Connexion à l’espace client (ou création d’un compte lors de la première réservation)
Sélection de la prestation souhaitée parmi celles proposées
Choix de la date et de l’heure du rendez-vous parmi les créneaux disponibles
Validation de la réservation
Réception d’un email de confirmation contenant les détails du rendez-vous

Important : La réservation n’est définitivement confirmée qu’après réception de l’email de confirmation. Nous vous recommandons de vérifier vos courriers indésirables (spam) si vous ne recevez pas cet email dans les minutes suivant votre réservation.

4.2 Prestations proposées

Les prestations disponibles à la réservation sont les suivantes :

Coupe Homme (30 minutes)
Coupe Enfant, pour les enfants de moins de 12 ans (30 minutes)
Taille de Barbe (30 minutes)
Coupe + Barbe (1 heure)

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le Site et au sein du système de réservation. Ils sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

4.3 Disponibilité des créneaux

Les créneaux de réservation affichés sur le Site correspondent aux disponibilités en temps réel. MISTER JAMES s’efforce de maintenir ces informations à jour, mais ne peut garantir la disponibilité effective d’un créneau jusqu’à confirmation définitive de la réservation.

En cas d’indisponibilité imprévue d’un créneau déjà réservé, MISTER JAMES s’engage à contacter le client dans les meilleurs délais pour proposer un créneau alternatif.

5. Modification et annulation de rendez-vous

5.1 Modification de rendez-vous

L’utilisateur peut modifier son rendez-vous à tout moment avant la date et l’heure prévues, sous réserve de disponibilité d’un nouveau créneau.

Modalités de modification :

Via l’espace client sur le Site (recommandé)
Par téléphone au 06 66 87 49 31

MISTER JAMES accepte de modifier le rendez-vous selon les disponibilités du planning. En cas d’impossibilité de trouver un créneau alternatif convenable, l’annulation pourra être envisagée.

5.2 Annulation de rendez-vous par le client

L’utilisateur peut annuler gratuitement son rendez-vous à tout moment avant la date et l’heure prévues.

Modalités d’annulation :

Via l’espace client sur le Site (recommandé)
Par téléphone au 06 66 87 49 31
Via le lien d’annulation présent dans l’email de confirmation

Recommandation importante : Bien qu’aucun délai minimum ne soit imposé, nous vous demandons d’annuler votre rendez-vous le plus tôt possible afin de permettre à d’autres clients de bénéficier du créneau libéré.

5.3 Absence sans prévenir (no-show)

En cas d’absence à un rendez-vous confirmé sans annulation préalable, MISTER JAMES se réserve le droit de :

Contacter le client pour comprendre les raisons de l’absence
En cas d’absences répétées ou de comportement abusif (annulations répétées de dernière minute, annulations multiples sans raison valable), bloquer temporairement ou définitivement l’accès au système de réservation en ligne

Cette mesure vise à garantir le respect mutuel entre MISTER JAMES et sa clientèle, ainsi qu’un accès équitable aux créneaux de réservation.

5.4 Annulation ou modification par MISTER JAMES

MISTER JAMES peut être contraint d’annuler ou de modifier un rendez-vous en cas de :

Maladie ou indisponibilité du barbier
Fermeture exceptionnelle du salon (événement imprévu, force majeure, congés exceptionnels)
Problème technique empêchant la réalisation de la prestation

En cas d’annulation ou de modification par MISTER JAMES :

Le client sera informé dans les meilleurs délais par email
En fonction de l’urgence de la situation, le client pourra également être contacté par téléphone
Un nouveau créneau sera proposé en priorité au client concerné
Le client pourra librement accepter ou refuser le créneau alternatif proposé

MISTER JAMES s’engage à mettre tout en œuvre pour limiter les annulations à l’initiative du salon et à prévenir les clients le plus tôt possible.

6. Modalités de paiement

Aucun paiement en ligne n’est requis lors de la réservation. Le paiement des prestations s’effectue exclusivement sur place, au salon, après réalisation de la prestation.

Moyens de paiement acceptés sur place :

Espèces
Carte bancaire

La réservation en ligne constitue un engagement ferme du client à se présenter au rendez-vous et à régler la prestation sur place.

7. Propriété intellectuelle

7.1 Droits de propriété

L’ensemble des éléments constituant le Site (structure, design, textes, images, photographies, vidéos, logos, graphismes, icônes, base de données, logiciels, etc.) est la propriété exclusive de MISTER JAMES ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Ces éléments sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle et au droit d’auteur.

7.2 Utilisation interdite

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, distribution, rediffusion, totale ou partielle, des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans l’autorisation écrite préalable de MISTER JAMES, sauf exceptions prévues par la loi (courtes citations, reproduction à des fins d’enseignement ou de recherche).

Toute utilisation non autorisée du Site ou de l’un de ses éléments constitue une contrefaçon susceptible d’engager la responsabilité civile et pénale de son auteur.

7.3 Décompilation et ingénierie inverse

Il est strictement interdit de procéder à la décompilation, au désassemblage, à l’ingénierie inverse, ou à toute tentative d’extraire le code source du Site ou de ses composants logiciels.

8. Protection des données personnelles

La collecte, le traitement, la conservation et l’utilisation des données personnelles des utilisateurs sont régis par notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site.

En utilisant le Site et en créant un compte, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la Politique de Confidentialité et accepte le traitement de ses données personnelles conformément à cette politique et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, etc.), vous pouvez nous contacter à l’adresse leo-james@misterjames.fr.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, mesurer la fréquentation du Site et permettre le bon fonctionnement du système de réservation.

Les modalités d’utilisation des cookies, leur finalité, les données collectées et vos droits en matière de gestion des cookies sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité.

Lors de votre première visite sur le Site, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Paramètres des cookies” présent dans le pied de page du Site.

10. Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites internet (réseaux sociaux, partenaires, sites informatifs, etc.).

MISTER JAMES ne dispose d’aucun contrôle sur le contenu de ces sites tiers et décline toute responsabilité quant aux informations, services, produits ou tout autre élément disponible sur ces sites externes.

La présence de liens hypertextes vers des sites tiers ne saurait engager la responsabilité de MISTER JAMES en cas de contenus illicites, inexacts ou de tout préjudice résultant de l’accès ou de l’utilisation de ces sites.

Tout lien hypertexte pointant vers le Site www.misterjames.fr doit faire l’objet d’une autorisation préalable et écrite de MISTER JAMES.

11. Limitation de responsabilité

11.1 Contenu du site

MISTER JAMES s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site, mais ne peut garantir l’exactitude, la précision, l’exhaustivité ou l’actualité des informations mises à disposition.

En conséquence, MISTER JAMES décline toute responsabilité en cas de :

Inexactitude, erreur ou omission dans les informations disponibles sur le Site
Indisponibilité temporaire ou définitive de tout ou partie du Site
Dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site ou de l’impossibilité d’y accéder

11.2 Système de réservation

Bien que MISTER JAMES mette tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du système de réservation en ligne, des erreurs, bugs ou dysfonctionnements techniques peuvent survenir.

MISTER JAMES ne saurait être tenu responsable :

Des erreurs de saisie commises par l’utilisateur lors de sa réservation (mauvaise prestation, mauvaise date, mauvaise heure)
Des problèmes techniques empêchant temporairement l’accès au système de réservation
De la non-réception des emails de confirmation due à des filtres anti-spam ou à une adresse email incorrecte

Recommandation : En cas de doute sur votre réservation, nous vous invitons à contacter directement le salon par téléphone au 06 66 87 49 31 pour confirmation.

11.3 Force majeure

MISTER JAMES ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, telles que (liste non exhaustive) :

Catastrophes naturelles
Incendie, inondation, tempête
Grèves, lock-out
Interruptions des réseaux de télécommunication ou d’électricité
Défaillance des serveurs ou des systèmes informatiques
Actes de terrorisme, guerre, émeute
Décisions d’autorités publiques

11.4 Virus informatiques

MISTER JAMES met en œuvre tous les moyens raisonnables pour sécuriser le Site et protéger les utilisateurs contre les virus, logiciels malveillants et autres menaces informatiques.

Toutefois, MISTER JAMES ne garantit pas que le Site soit exempt de virus ou d’éléments nuisibles. Il appartient à l’utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et son matériel informatique contre toute contamination.

12. Comportement des utilisateurs

12.1 Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site de manière loyale, conforme à sa destination, et dans le respect des lois et réglementations en vigueur.

Il est strictement interdit de :

Utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs
Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de MISTER JAMES ou de tiers
Diffuser des contenus diffamatoires, injurieux, obscènes, racistes ou discriminatoires
Tenter de porter atteinte à la sécurité ou à l’intégrité du Site (piratage, injection de code malveillant, etc.)
Utiliser des robots, scripts ou tout autre moyen automatisé pour accéder au Site ou au système de réservation
Créer de multiples comptes pour réserver abusivement des créneaux ou empêcher d’autres utilisateurs d’accéder au service
Usurper l’identité d’une autre personne ou fournir de fausses informations

12.2 Sanctions

Tout manquement aux obligations énoncées dans les présentes CGU peut entraîner, sans mise en demeure préalable :

La suspension temporaire ou définitive de l’accès au compte utilisateur
La suppression du compte et de toutes les réservations associées
Le refus de toute nouvelle réservation
Des poursuites judiciaires si nécessaire

13. Réclamations et litiges

13.1 Contact et réclamations

Pour toute question, réclamation ou contestation relative à l’utilisation du Site ou à l’application des présentes CGU, l’utilisateur peut contacter MISTER JAMES :

Par email : leo-james@misterjames.fr
Par téléphone : 06 66 87 49 31
Par courrier : MISTER JAMES, 1 Allée des Anémones, 14540 Grentheville, France

MISTER JAMES s’engage à répondre dans les meilleurs délais et à rechercher une solution amiable à tout différend.

13.2 Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions des articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige n’ayant pu être résolu à l’amiable, l’utilisateur consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Médiateur compétent :
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande ou peuvent être consultées sur le site du médiateur : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso

13.3 Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige et à défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de procédure civile en vigueur.

Pour les consommateurs : Conformément à l’article R.631-3 du Code de la consommation, le tribunal compétent est, au choix du consommateur, soit celui du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat, soit celui du lieu de survenance du fait dommageable.

14. Modification des CGU

MISTER JAMES se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU afin de les adapter aux évolutions du Site, de la réglementation applicable, ou pour toute autre raison jugée nécessaire.

Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date d’utilisation du Site par l’utilisateur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du présent document.

En cas de modification substantielle des CGU, MISTER JAMES s’efforcera d’en informer les utilisateurs par un avis visible sur le Site ou par email pour les utilisateurs possédant un compte actif.

L’utilisation du Site après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions. Si l’utilisateur n’accepte pas les modifications apportées, il doit cesser d’utiliser le Site et peut demander la suppression de son compte.

15. Dispositions diverses

15.1 Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGU sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée.

15.2 Non-renonciation

Le fait pour MISTER JAMES de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des présentes CGU ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites clauses.

15.3 Intégralité

Les présentes CGU constituent l’intégralité de l’accord entre MISTER JAMES et l’utilisateur relatif à l’utilisation du Site. Elles remplacent tout accord, arrangement, négociation ou discussion antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales d’Utilisation, vous pouvez nous contacter :

MISTER JAMES
1 Allée des Anémones
14540 Grentheville, France

Email : leo-james@misterjames.fr
Téléphone : 06 66 87 49 31

Ces Conditions Générales d’Utilisation ont été mises à jour le 19 janvier 2026.